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湖南法治報訊（通訊員 何麗英 周姝萍）為進(jìn)一步提升醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷水平，更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)，近日，新田縣中醫(yī)醫(yī)院開展“高質(zhì)量醫(yī)院發(fā)展下服務(wù)品牌建設(shè)與打造和諧醫(yī)患暨《醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷提升行動方案（2024-2027年）》研討與實踐”學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

院黨委書記楊成強(qiáng)調(diào)，醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷是醫(yī)療工作的核心與靈魂所在。醫(yī)學(xué)人文是醫(yī)療服務(wù)不可或缺的重要部分，是提升患者體驗、改善醫(yī)患關(guān)系的重要基礎(chǔ)，更是構(gòu)建和諧社會良好醫(yī)患關(guān)系的潤滑劑。全院干部職工要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會國家衛(wèi)健委《醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷提升行動方案（2024 - 2027年）》文件精神和要求，深刻認(rèn)識醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷提升行動的重要意義，切實把人文關(guān)懷貫穿于日常醫(yī)療服務(wù)的各個環(huán)節(jié)；要始終堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，關(guān)注患者需求，尊重患者權(quán)益，讓患者感受到被尊重和關(guān)愛；要著力提高服務(wù)能力與人文素養(yǎng)，以專業(yè)、敬業(yè)的精神及和藹可親的形象贏得患者的信賴；要建立反饋機(jī)制，及時收集患者的意見和建議，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)，全面提升醫(yī)療服務(wù)的人文內(nèi)涵，營造和諧氛圍。

培訓(xùn)課程包括醫(yī)學(xué)人文建設(shè)實踐 、營造人文關(guān)懷就醫(yī)環(huán)境、打造人文醫(yī)療服務(wù)品牌、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷與中醫(yī)藥文化融合等內(nèi)容。

通過培訓(xùn)，大家更深刻理解了醫(yī)學(xué)人文理念及其精髓。紛紛表示在今后的工作中，將聚焦人民群眾日益增長的高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)需求，積極踐行人文服務(wù)，不斷提升患者就醫(yī)獲得感和滿意度。今后，新田縣中醫(yī)醫(yī)院將繼續(xù)推進(jìn)醫(yī)學(xué)人文教育，將醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷與中醫(yī)藥文化深度融合，不斷提升醫(yī)務(wù)人員的人文素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，讓醫(yī)療服務(wù)更安全、更全面、更有溫度。

作者：何麗英 周姝萍

責(zé)編：左爽

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報